Algemene voorwaarden – Richway (KVK 75284057)

Artikel 1. Offertes en toepasselijkheid

1. Offertes van Richway zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Richway en opdrachtgever.

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Opgegeven doorlooptijden zijn indicatief en afhankelijk van tussentijdse afstemming. Indien een uitvoeringstermijn is overeengekomen, geldt deze niet als fatale termijn. Bij overschrijding dient opdrachtgever Richway schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst

1. Richway heeft jegens opdrachtgever een inspanningsverplichting. Indien nodig kan Richway derden inschakelen en aansprakelijkheidsbeperkingen van deze derden accepteren.
2. Opdrachtgever dient noodzakelijke werkzaamheden en gegevens tijdig en correct aan te leveren. Indien dit niet gebeurt, mag Richway de uitvoering opschorten en eventuele extra kosten in rekening brengen.
3. Richway is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens van opdrachtgever.
4. Bij uitvoering in fasen kan Richway verdere werkzaamheden opschorten totdat de vorige fase schriftelijk is goedgekeurd.
5. De wijze van uitvoering wordt afgestemd met opdrachtgever, maar staat ter beoordeling van Richway.

Artikel 4. Wijziging van de overeenkomst

1. Wijzigingen of aanvullingen tijdens de uitvoering kunnen gevolgen hebben voor de duur en kosten van de opdracht. Richway zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.

Artikel 5. Beëindiging van de overeenkomst

1. Richway kan de overeenkomst ontbinden indien voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd. Opdrachtgever blijft aansprakelijk voor vergoeding van door Richway geleden schade.
2. Partijen kunnen de overeenkomst in onderling overleg beëindigen met een opzegtermijn van één maand.

Artikel 6. Intellectuele eigendom

1. Alle door Richway opgeleverde producten en diensten blijven intellectueel eigendom van Richway, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Ze mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of gedeeld met derden.
2. Websites: Alle websites bevatten standaard een ‘Made by Richway’-vermelding in de footer, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
3. Video’s: Alle video’s bevatten standaard een creditvermelding (bijv. ‘Produced by Richway’ of ‘Filmed & Edited by Richway’), tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 7. Gebreken en klachten

1. Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 7 werkdagen na constatering, of binnen 21 werkdagen na voltooiing, schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 8. Meerwerk

1. Niet voorziene werkzaamheden of aanvullende opdrachten gelden als meerwerk en worden aanvullend gefactureerd, op regiebasis of volgens de oorspronkelijke prijsvorming.

Artikel 9. Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Daarna geldt een vertragingsrente van 1,5% per maand.
2. Betalingen worden eerst afgeboekt op rente en kosten, daarna op de oudste openstaande factuur.
3. Verrekening is niet toegestaan.
4. Indien een project langer duurt dan tweemaal de overeengekomen doorlooptijd, factureert Richway 100% van het project. Afronding vindt plaats op een later te bepalen datum.

Artikel 10. Incassokosten

1. Bij wanbetaling is opdrachtgever 15% buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Indien juridische stappen nodig zijn, worden ook de daadwerkelijke advocaatkosten doorbelast, minus eventueel toegekende proceskosten.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Richway is maximaal aansprakelijk tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of (deel)opdracht.
2. Richway is niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade van derden. Opdrachtgever vrijwaart Richway hiervoor.
3. Bij claims van derden wegens schending van rechten op aangeleverd materiaal, vrijwaart opdrachtgever Richway. Indien rechtenvrij materiaal ontbreekt, mag Richway de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding eisen.
4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor publiekelijk beschikbare inhoud.

Artikel 11b. Hosting en serverbeheer
Richway levert hostingdiensten op basis van een inspanningsverplichting en streeft naar hoge beschikbaarheid en beveiliging, maar garandeert geen ononderbroken bereikbaarheid of foutloze werking.

Richway is niet aansprakelijk voor schade door storingen, onderhoud, cyberaanvallen of dataverlies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Indirecte schade zoals winstderving, gemiste besparingen of reputatieschade is uitgesloten.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor back-ups van data.

Artikel 12. Overmacht

1. Onder overmacht vallen o.a. computerstoringen, softwareproblemen, netwerkuitval, stakingen, brand-, water- of transportschade, of andere omstandigheden buiten de invloed van Richway.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Richway opgeschort.
3. Bij gedeeltelijke nakoming mag Richway het uitgevoerde deel afzonderlijk factureren.

Artikel 13. Geschillen en toepasselijk recht

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Haarlem, tenzij Richway kiest voor de rechter in het arrondissement van opdrachtgever.

Artikel 14. Hosting en onderhoud – verlenging en opzegging

Hosting- en onderhoudsovereenkomsten worden aangegaan voor één jaar, tenzij anders overeengekomen, en worden daarna automatisch met telkens één jaar verlengd.

Na het eerste jaar kan de overeenkomst schriftelijk of per e-mail worden opgezegd, met een opzegtermijn van één maand vóór de verlengingsdatum. Bij te late opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd.

Artikel 15. Externe software en derden

Richway is niet aansprakelijk voor beperkingen of storingen veroorzaakt door wijzigingen in externe systemen, zoals browsers, mobiele apparaten, zoekmachines of CMS’en (zoals WordPress).

Problemen door updates van plugins, thema’s of scripts van derden vallen buiten de aansprakelijkheid van Richway.

Artikel 16. Privacy en gegevensverwerking

Richway verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, in overeenstemming met de AVG.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het rechtmatig aanleveren van persoonsgegevens van derden en vrijwaart Richway voor eventuele aanspraken.

Indien Richway als verwerker optreedt, geldt de standaard verwerkersovereenkomst zoals vermeld op de website van Richway of op verzoek beschikbaar.

Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.